Volume Limits als Kostenfaktor

add Testumgebung

hosting-kriterien.md

@@ -3,3 +3,188 @@
 Anbieter und Hostingentscheidung
 
 Grundlage für transparente Entscheidungen
+
+**Kriteriensammlung aus folgenden Perspektiven:**
+- **Nutzer**: 
+    - Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit
+    - Hochverfügbarkeit: ausfallsicherer Betrieb über mehrere Server (+ Load Balancer)
+    - Performance, Leistungsumfang, Skalierbarkeit
+    - Fehlertoleranz (klären)
+- **Kosten**: 
+    - Abwägung zwischen 
+        - Selfhosting (Root-Server + Selbstadministration) => Personalkosten
+        - Full-Managed-Services (IT-Partner) => Servicekosten
+    - unbegrenzte Userzahl, Datenmenge und Bandbreite vs. Volume Limits e.g. per User/Month
+- **Entwickler**: 
+    - Anpassbarkeit, Root-Zugriff, Zugang zu Logs, 
+    - Installation von Diensten/Bibliotheken, Zugriff auf API-Keys, etc.
+    - Bereitstellung einer Sandbox (Testumgebung)
+- **Support**: 
+    - Freundlichkeit, Reaktionszeiten,    
+    - Anpassung der SLA an Ihre Bedürfnisse
+    - Lösungskompetenz bei Softwarefehlern, addHoc Hilfen
+    - Möglichkeit individueller Vertragsbedingungen
+- **Reputation**: 
+    - Langfristige Verlässlichkeit und Marktposition des Hostingpartners
+    - Förderung und Bereitstellung von Open-Source-Komponenten
+    - Nachhaltige Energiequellen für den Serverbetrieb
+- **Compliance:**
+   - Einhaltung von Datenschutzgesetzen (z.B. DSGVO)
+   - Zertifizierungen (ISO 27001, TÜV, etc.)
+- **Skalierbarkeit und Flexibilität:**
+   - Möglichkeit zur schnellen Anpassung der Ressourcen bei Bedarf
+   - Flexible Vertragslaufzeiten und Anpassbarkeit der Dienstleistungen
+- **Disaster Recovery und Backup-Strategien:**
+   - Regelmäßige Backups und einfache Wiederherstellung
+   - Notfallpläne und Redundanzen
+- **Migration:**
+    - Unterstützung beim Umzug bestehender Anwendungen
+    - Minimierung von Ausfallzeiten während der Migration
+- **Integration:**
+    - Unabhängiger Service (z.B.: abweichende Dienste und Securitypolicies)
+    - Intergration in vorhandene Serverstrukturen (z.B: weitere Instanz, Virtualisierung, Docker ...)
+        - Komplexitätsreduktion im Blick auf Administration und Abhängigkeiten
+---
+
+
+#### **Kriterienmatrix:**
+
+bei jedem Service, den wir anbieten, können wir folgende Liste gewichten, oder ein Kriterium ohne Gewichtung lassen, 
+wenn dieses für den geplanten Service nicht relevant ist.
+
+
+| **Perspektive** | **Kriterium**                                | **Gewichtung (1-5)** |
+|-----------------|----------------------------------------------|----------------------|
+| **Nutzer**      | Zuverlässigkeit, Hochverfügbarkeit           |                      |
+|                 | Performance, Leistungsumfang, Skalierbarkeit |                      |
+|                 | Fehlertoleranz                               |                      |
+| **Kosten**      | Selfhosting oder Full-Managed-Services       |                      |
+| **Entwickler**  | Anpassbarkeit, Root-Zugriff, Zugang zu Logs  |                      |
+|                 | Installation von Diensten/Bibliotheken       |                      |
+|                 | Zugriff auf API-Keys                         |                      |
+|                 | Bereitstellung einer Sandbox (Testumgebung)  |                      |
+| **Support**     | Freundlichkeit, Reaktionszeiten              |                      |
+|                 | Anpassung der SLA an Ihre Bedürfnisse        |                      |
+|                 | Lösungskompetenz, ad-hoc Hilfen              |                      |
+|                 | Individuelle Vertragsbedingungen             |                      |
+| **Reputation**  | Langfristige Verlässlichkeit                 |                      |
+|                 | Open-Source-Förderung                        |                      |
+|                 | Nachhaltige Energiequellen                   |                      |
+| **Compliance**  | Einhaltung von Datenschutzgesetzen           |                      |
+|                 | Zertifizierungen (ISO 27001, TÜV, etc.)      |                      |
+| **Skalierbarkeit und Flexibilität** | Ressourcenanpassung bei Bedarf   |               |
+|                 | Flexible Vertragslaufzeiten                  |                      |
+| **Disaster Recovery und Backup-Strategien** | Regelmäßige Backups, einfache Wiederherstellung |   |
+|                 | Notfallpläne und Redundanzen                 |                      |
+| **Migration**   | Unterstützung beim Umzug bestehender Anwendungen |       |
+|                 | Minimierung von Ausfallzeiten                |                      |
+| **Integration** | Nutzung vorhandener Serverstruktur           |                      |
+|                 | Unabhängiger Service                         |                      |
+
+
+### Beispielanwendung zum Matrixserver
+
+Die relevanten Kriterien wenden wir auf Angebote und eigene Optionen zum Hosting an.
+Einfachheitshalber ist hier alles als wichtig (5) deklariert.
+
+
+### **Ausgangsdaten**
+
+#### **Kriterien, Gewichtungen und Bewertungen**
+
+| **Kriterium**                          | **Gewichtung** | **Hosting A** | **Hosting B** | **Hosting C** |
+|----------------------------------------|----------------|----------------|----------------|----------------|
+| Zuverlässigkeit, Hochverfügbarkeit     | 5              | 3              | 4              | 3              |
+| Datenschutzgesetze einhalten           | 5              | 5              | 5              | 4              |
+| Anpassung der SLA an Ihre Bedürfnisse  | 5              | 1              | 5              | 3              |
+| Lösungskompetenz, ad-hoc Hilfen        | 5              | 1              | 2              | 2              |
+| Zugriff auf Config                     | 5              | 1              | 3              | 4              |
+| Kosten                                 | 5              | 1              | 5              | 3              |
+| Notfallpläne und Redundanzen           | 5              | 4              | 4              | 3              |
+
+---
+
+### **Berechnung der gewichteten Bewertungen**
+
+#### **1. Hosting A**
+
+| **Kriterium**                          | **Gewichtung** | **Bewertung** | **Gewichtete Bewertung** |
+|----------------------------------------|----------------|---------------|--------------------------|
+| Zuverlässigkeit, Hochverfügbarkeit     | 5              | 3             | 5 × 3 = 15               |
+| Datenschutzgesetze einhalten           | 5              | 5             | 5 × 5 = 25               |
+| Anpassung der SLA an Ihre Bedürfnisse  | 5              | 1             | 5 × 1 = 5                |
+| Lösungskompetenz, ad-hoc Hilfen        | 5              | 1             | 5 × 1 = 5                |
+| Zugriff auf Config                     | 5              | 1             | 5 × 1 = 5                |
+| Kosten                                 | 5              | 1             | 5 × 1 = 5                |
+| Notfallpläne und Redundanzen           | 5              | 4             | 5 × 4 = 20               |
+| **Gesamtpunktzahl**                    |                |               | **80 Punkte**            |
+
+#### **2. Hosting B**
+
+| **Kriterium**                          | **Gewichtung** | **Bewertung** | **Gewichtete Bewertung** |
+|----------------------------------------|----------------|---------------|--------------------------|
+| Zuverlässigkeit, Hochverfügbarkeit     | 5              | 4             | 5 × 4 = 20               |
+| Datenschutzgesetze einhalten           | 5              | 5             | 5 × 5 = 25               |
+| Anpassung der SLA an Ihre Bedürfnisse  | 5              | 5             | 5 × 5 = 25               |
+| Lösungskompetenz, ad-hoc Hilfen        | 5              | 2             | 5 × 2 = 10               |
+| Zugriff auf Config                     | 5              | 3             | 5 × 3 = 15               |
+| Kosten                                 | 5              | 5             | 5 × 5 = 25               |
+| Notfallpläne und Redundanzen           | 5              | 4             | 5 × 4 = 20               |
+| **Gesamtpunktzahl**                    |                |               | **140 Punkte**           |
+
+#### **3. Hosting C**
+
+| **Kriterium**                          | **Gewichtung** | **Bewertung** | **Gewichtete Bewertung** |
+|----------------------------------------|----------------|---------------|--------------------------|
+| Zuverlässigkeit, Hochverfügbarkeit     | 5              | 3             | 5 × 3 = 15               |
+| Datenschutzgesetze einhalten           | 5              | 4             | 5 × 4 = 20               |
+| Anpassung der SLA an Ihre Bedürfnisse  | 5              | 3             | 5 × 3 = 15               |
+| Lösungskompetenz, ad-hoc Hilfen        | 5              | 2             | 5 × 2 = 10               |
+| Zugriff auf Config                     | 5              | 4             | 5 × 4 = 20               |
+| Kosten                                 | 5              | 3             | 5 × 3 = 15               |
+| Notfallpläne und Redundanzen           | 5              | 3             | 5 × 3 = 15               |
+| **Gesamtpunktzahl**                    |                |               | **110 Punkte**           |
+
+---
+
+
+### **Beispielhafte Auswertung der Ergebnisse**
+
+Anreicherung der Ergbebnisse durch Fakten aus den Angeboten.
+
+**Hosting B** erreicht mit **140 Punkten** und erfüllt somit die Kriterien am besten. Insbesondere zeichnet es sich aus durch:
+
+- **Hohe Zuverlässigkeit** (Bewertung: 4)
+- **Volle Einhaltung der Datenschutzgesetze** (Bewertung: 5)
+- **Individuell anpassbare Service Level Agreements** (Bewertung: 5)
+- **Kostengünstig Selfhosting + Freelancer** (Bewertung: 5)
+- **geringe Lösungskompetenz für Matrixprobleme und Angebot von ad-hoc Hilfen** (Bewertung: 2)
+- **Zugriff auf einige Konfigurationen** (Bewertung: 3)
+- **Gute Notfallpläne und Redundanzen** (Bewertung: 4)
+
+**Hosting C** liegt mit **110 Punkten** auf dem zweiten Platz mit:
+
+- **Zuverlässikeit** (Bewertung: 3)
+- **Gute Einhaltung der Datenschutzgesetze** (Bewertung: 4)
+- **Anpassbare SLA** (Bewertung: 3)
+- **Einfacher Zugriff auf Konfigurationen** (Bewertung: 4)
+- **Moderate Kosten Full Managed Service** (Bewertung: 3)
+
+**Hosting A** erreicht nur **80 Punkte** und erfüllt die Hauptkriterien weniger gut:
+
+- **Keine Anpassbarkeit der SLA** (Bewertung: 1)
+- **Hilfen für Matrix stehen nicht zur Verfügung** (Bewertung: 1)
+- **Kein zugriff auf Konfigurationsdateien** (Bewertung: 1)
+- **Höhere Kosten Full Managed Service** (Bewertung: 1)
+
+---
+
+## Fazit
+
+Auf Basis einer solchen Entscheidungsmatrix lassen sich transparente Entscheidungen treffen.
+
+
+
+ChatGPT: https://chatgpt.com/share/671a4a45-bc4c-8009-af64-579b93052c6e
+
+